Este documento es la política de privacidad de los clientes de GIRPromo que se dan de alta en nuestra plataforma, en el cual describimos cómo protegemos sus datos, qué uso haremos de sus datos, y cómo facilitaremos sus derechos en relación con la información que almacenamos.
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Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.
A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendo a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección postal a Delegado de Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Plta.1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).
Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.
Todos los datos personales tratados por GIR Promo en relación con las reservas realizadas a través de esta página y la presente Política de Privacidad están controlados por GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., y su marca comercial GIR Loyalt,y la cual es considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España.
Nuestra dirección está en Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Plta. 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España) con CIF: B01718907 y Delegado de Protección de datos: rgpd@grupoincentivoregalo.com
Si ha realizado una compra, contratación de servicios o reserva con nosotros, una o varias reservas de hoteles, navieras, alquiler de coches así como cualquier servicio, son operados por otras compañías, cada una de esas compañías será asimismo, de forma independiente, responsable del tratamiento bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea, así como bajo las leyes de protección de datos locales que resulten de aplicación a dichas compañías.
Cualquier prestador de servicios, como puede ser un hotel, una empresa de alquiler de vehículos, empresa de excursiones, etc., también será responsable del tratamiento individualmente. Podrá acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose directamente a los mismos.
Si ha realizado una reserva de servicios que no sean reservas hoteleras o reservado un viaje combinado un servicio que se presta a través de la web de GIR Promo, aplicarán los términos y condiciones de la reserva del viaje combinado contratado y deberá aceptar durante el proceso de compra.
Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre, datos de contacto y su historial de viajes y compras. También podrá incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones para el móvil.
Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo cuando viaja con nosotros o utiliza otros de nuestros servicios, cuando navega en nuestra web, cuando contacta con nuestros agentes de servicio o centros de atención telefónica y cuando reserva nuestros servicios a través de terceros (como compañías hoteleras, navieras, empresas de logística, etc., que requieran los datos para poder prestar el servicio).
Cuando hacemos referencia a que otros son responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de Datos Personales o ¿Con quién compartimos sus datos personales? deberá consultar sus políticas de privacidad para obtener más información.
Si decide contratar servicios adicionales con nosotros, como cualquier contratación de otro producto o servicio, o participar en un concurso celebrado por los patrocinadores o GIR Promo con terceros colaboradores, podrían resultar aplicables, además de lo previsto en la presente política, otros términos y condiciones adicionales.
Nos tomamos muchas molestias para proteger los datos personales que nos proporciona. A continuación le indicamos algunas de las medidas que puede tomar para mantener sus datos a salvo.
No comparta su código o número de socio de acceso a la web, así como de las diferentes secciones de la Plataforma, como reservas o el localizador, así como cualquier información que sea privada y que no quiere compartir, no lo realice.
Cuando usted realiza una compra, una reserva o un pedido en la Plataforma en las secciones de Mis Viajes, Mi Tienda o Outlet donde los productos y servicios son de contratación directa en la Plataforma, se le proporciona un código de reserva o una confirmación de pedido. Esta referencia aparecerá en el correo electrónico de confirmación de su reserva o pedido.
Mantenga siempre la confidencialidad del pedido o código de reserva, por ejemplo; si es de un hotel, un crucero, un alquiler de coche, entradas o cualquier servicio, etc. Si comparte su localizador o código de reserva con terceros, estos podrán acceder a los datos de su reserva a través de nuestro sistema o el de nuestros partners.
Si contrata o reserva en la sección de Mis Viajes, si viaja con otras personas y no quiere que tengan acceso a los datos de su reserva, es posible que sea preferible que cada persona haga su reserva por separado.
Para garantizar que su acceso al área privada de nuestro sitio web y aplicaciones para móvil, no comparta sus claves de acceso con nadie. Cuando termine de utilizar el sitio web, los servicios online o las aplicaciones para móvil, debe cerrar la sesión si alguien puede tener acceso a su ordenador o dispositivo. Esto es especialmente relevante si utiliza un ordenador de acceso público.
Existe una práctica de fraude a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.
Recabamos datos personales sobre usted cada vez que utiliza nuestros servicios (ya sean suministrados por nosotros o por otras compañías o agentes que actúen en nuestro nombre), incluyendo cuando viaja con nosotros, cuando utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con nosotros por medios electrónicos o a través de nuestros centros de atención al cliente.
Para obtener más información consulte “¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?” a continuación.
Además, podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, tales como:
Si este fuera el caso, procederemos a informarle en el plazo de 1 mes sobre la información básica de protección de datos y política de privacidad, además del origen de los datos y las categorías de datos que se pretenden tratar y/o en su caso antes de ese plazo en la primera comunicación en la que nos dirijamos a ud.
El usuario tiene la opción de prestar su aceptación y consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de GIR Promo de conformidad con la presente política de protección de datos. No obstante, si no acepta los términos de la “Política de Privacidad”, el usuario no deberá utilizar los servicios prestados por GIR Promo.
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Los datos personales recabados serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de los que es titular y responsable GIR Promo (en adelante, el "Fichero"). En el momento de la recogida de los datos personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario podrá voluntariamente facilitar los datos personales, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
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Ejemplos de las principales finalidades para las que tratamos sus datos personales