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Términos y condiciones
1.- GIRPromo es una marca perteneciente a GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., con el CIF B01718907 y con domicilio fiscal en Paseo del Club Deportivo 1, edificio 4, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, (en adelante "GIRPROMO") marca comercial dedicada a marketing promocional y relacional, con premios e incentivos de viajes, turismo, ocio, productos y servicios de valor, dirigidos a las promociones y juegos digitales, programas de captación programas de incentivo, retención y fidelización. GIRPromo pertenece a un grupo de empresas especialistas en incentivos de viajes, ocio, productos y servicios de valor, siendo uno de sus compañías touroperador de viajes con licencia de emisión IATA y con el código / licencia de identificación de agencia de viajes CICMA 4122.
2.- GIRPromo es especialista en la creación y desarrollo de campañas promocionales, y ofrece una nueva solución integral, en colaboración con las herramientas de digitales ofrecidas por Easypromos y que GIRPromo gestiona para la realización de las campañas y promociones que solicitan los CLIENTES. Los servicios de GIRPromo incluye desde el desarrollo de la acción, la configuración, la personalización con las aplicaciones de juegos, sorteos y otros soluciones digitales, incluyendo los premios, productos y servicios de valor, con las aplicaciones y herramientas digitales de Easypromos, así como otras aplicaciones de GIRPromo dirigidas al canje de los premios de acceso digital con contenidos audiovisuales aspiracionales y prescritivos que aumentan el valor percibido de los usuarios, que impulsan y aumentan la participación de los usuarios, con los siguientes servicios:
2.1.- Incluye:
2.2.- No Incluye:
2.1. Los servicios de GIRPromo no incluyen los costes fiscales y tributarios derivados de los juegos, sorteos u otros, todos los costes tributaciones e impuestos, correrán a cargo del cliente.
2.2. No incluye los costes de adecuación legal, protocolización de bases notariales, etc., (en caso de publicar las bases notarialmente) o constitución de los términos y condiciones, documentación legal o de otra índole que no sean los descritos en los productos y servicios del apartado “Incluye”, todos estos servicios correrán a cargo del cliente. (Si incluye la publicación de los documentos legales que el CLIENTE traslade a GIRPromo para su publicación en la web de la campaña y aplicación digital del juego, sorteo, etc. (GIRPromo no será responsable de los contenidos de los documentos legales que el cliente haya entregado a GIRPromo para su publicación)
4.- RESPONSABILIDADES
Fuera de los casos señalados con anterioridad, relativos a la limitación de la responsabilidad de GIRPromo y Easypromos, en caso de que el CLIENTE no estuviese conforme con los servicios prestados, GIRPromo y Easypromos realizarán todos los esfuerzos posibles para remediar la no conformidad del CLIENTE en un periodo máximo de 60 días desde que el CLIENTE se lo notifique.
En el supuesto de que, una vez realizados todos los esfuerzos posibles por parte de GIRPromo y Easypromos, no se resolviese la falta de conformidad, se producirá la terminación del contrato GIRPromo y Easypromos procederá a reembolsar al CLIENTE la parte proporcional de la tarifa no utilizada.
En caso de que GIRPromo y Easypromos incurran en algún tipo de responsabilidad, las indemnizaciones que deba satisfacer en ningún caso excederán de la tarifa pagada por el CLIENTE por el servicio contratado en los doce (12) meses anteriores.
5.- COMUNICACIÓN, SOPORTE Y ASISTENCIA
GIRPromo pone a disposición del CLIENTE un servicio de comunicación, soporte y asistencia para la resolución de cualquier duda sobre el funcionamiento de la aplicación y sus servicios, a través del correo info@girpromo.com, indicando en el asunto el nombre de la promoción y nombre del CLIENTE.
6.- MODIFICACIONES DE LA APLICACIÓN
GIRPromo y Easypromos se reserva el derecho de hacer mejoras, sustituciones o modificaciones de la aplicación o del código de la aplicación en cualquier momento, para introducir mejoras en las funcionalidades del producto, o con el fin de poder adaptar el producto a los cambios de las plataformas de Facebook, Twitter, Instagram o cualquier otra red social o aplicación de terceros integrada en EASYPROMOS.
7.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
GIRPromo y Easypromos cumplen con las exigencias establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos, y demás normativa de aplicación.
Igualmente, EASYPROMOS informa mediante el presente documento que cumple y está adecuada a los estándares de protección en materia de privacidad de la norma ISO/IEC 29100.
ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS
GIRPromo y EasypromosS se compromete al cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) conforme a lo establecido en la presente cláusula.
Mediante el presente acuerdo se habilita a GIRPromo y Easypromos en su condición de encargado del tratamiento para tratar por cuenta del administrador de las promociones, a su vez responsable del tratamiento, (en adelante, el RESPONSABLE), los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio de gestión de campañas y promociones online, encomendadas por el RESPONSABLE, incluyendo campañas en redes sociales.
El presente acuerdo da lugar a un acceso a los datos por cuenta de terceros y no a una cesión o comunicación de datos de carácter personal, de modo que el RESPONSABLE sigue teniendo bajo su control los usos y los fines del tratamiento de los datos personales.
GIRPromo y Easypromos no comunicará los datos salvo que cuente con la autorización expresa del RESPONSABLE, si bien podrá comunicar datos a otros encargados del tratamiento del RESPONSABLE, de acuerdo con las instrucciones del mismo, en cuyo caso, el RESPONSABLE identificará de forma previa y por escrito la entidad a la que se deben comunicar los datos, qué datos se comunicarán y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.
Toda la información calificada de confidencial, que sea comunicada entre las partes con motivo de la prestación de los servicios objeto del presente acuerdo, sólo podrá ser utilizada por las partes para tal fin. Ninguna de las partes revelará a tercero alguno ni directamente ni a través de terceras personas sin el previo consentimiento por escrito de la otra, ninguna información que reciba de la otra parte en relación con el presente acuerdo
GIRPromo y Easypromos pondrá a disposición del RESPONSABLE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, y dará apoyo al RESPONSABLE en relación con el tratamiento de datos por cuenta del RESPONSABLE, cuando proceda.
Asimismo, GIRPromo y Easypromos realizará una descripción general, en los casos en los que así lo solicite el RESPONSABLE, de las medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
El tratamiento consistirá en el almacenamiento de datos personales de los participantes obtenidos en las promociones organizadas por el RESPONSABLE. En este sentido, el RESPONSABLE acepta expresamente que GIRPromo y Easypromos conservará los datos de los participantes en las promociones durante un periodo máximo de 5 años y 2 meses, concluido el cual, GIRPromo y Easypromos podrá proceder a la eliminación de los datos, a no ser que el RESPONSABLE solicite expresamente a GIRPromo y Easypromos la devolución de los datos, y ello de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Sin perjuicio de lo anterior, GIRPromo y Easypromos facilitará a los administradores de las promociones organizadas por el RESPONSABLE las herramientas necesarias que permitan la exportación y eliminación de los datos de carácter personal de los participantes de las promociones organizadas a través de GIRPromo y Easypromos.
Se informa al RESPONSABLE y éste acepta que Easypromo tiene alojados los datos en servidores localizados en el Data Center de Google en Saint Ghislain, en Bélgica y GIRPromo en entorno europeo con el Data Center de AWS con plan de contingencia en los países Irlanda, Alemania y España.
Del mismo modo, GIRPromo y Easypromo le informa y el RESPONSABLE acepta que ha subcontratado tanto el mantenimiento como la monitorización de la infraestructura de GIRPromo y Easypromo con el proveedor de servicios ACK STORM SL.
Para obtener más información sobre los servicios prestados por Google y por ACK STORM SL, puede pinchar en el siguiente enlace.
Igualmente, GIRPromo y Easypromo se compromete a asistir al RESPONSABLE y cooperar con él, cuando proceda, en los siguientes ámbitos:
Del mismo modo, GIRPromo y Easypromo notificará al RESPONSABLE y a la autoridad competente por correo electrónico y en menos de 72 horas, las violaciones de la seguridad en términos de confidencialidad e integridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento. A la comunicación se acompañará toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente: (I) Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados; (II) el nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información; (III) descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales; (IV) descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no es posible facilitar toda la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
GIRPromo y Easypromo, así como su personal, cumplirán las siguientes obligaciones:
Por su parte el RESPONSABLE, se obliga a velar por el cumplimiento de todas las medidas técnicas y organizativas necesarias con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
De igual modo se obliga a comunicar a GIRPromo y Easypromo cualquier variación que se produzca en los datos de carácter personal facilitados para poder actualizarlos, así como a cumplir con la normativa aplicable sobre Protección de Datos, en lo relativo a los derechos de los participantes en los concursos recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable.
8.- INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Si alguna de las cláusulas de los siguientes términos y condiciones fuera anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.
9.- LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Para cualquier cuestión, conflicto o controversia que pueda surgir en relación a la validez, la interpretación, el cumplimiento y/o la ejecución de las presentes Condiciones Generales y de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les sea propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.
10.- IDIOMA
Podemos traducir estas condiciones generales, nuestra política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el sitio. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.
LAS CONDICIONES GENERALES DE LAS APLICACIONES EASYPROMOS ESTÁN DISPONIBLES EN LA WEB DE EASYPROMOS Y EN EL SIGUIENTE ENLACE:
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AVISO LEGAL
AVISO LEGAL Y TRATAMIENTO DE DATOS OBTENIDOS EN LA WEB Y/O TELEFÓNICAMENTE:
Las visitas en esta pagina web https://girpromo.com/ así como en las paginas y/o subdominios de la misma raíz y dominio girpromo.com/, es gestionada en la división de viajes y ocio es la empresa GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., con el CIF B01718907 y con domicilio fiscal en Paseo del Club Deportivo 1, edificio 13, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, con el código / licencia de identificación de agencia de viajes CICMA 4122, con la marca comercial especialista en incentivos de viajes promocionales (en adelante "GIRPROMO") marca comercial dedicada a marketing promocional y relacional, con premios e incentivos de viajes, turismo, ocio, productos y servicios de valor, dirigidos a las promociones y juegos digitales, programas de captación programas de incentivo, retención y fidelización.
No supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. No obstante, GIRPROMO con el propósito de cumplir con las finalidades establecidas en la presente política de protección de datos, debe pedir a los usuarios que les proporcionen en algunos casos según el tipo de premio, cierta información sobre sí mismos y sobre su tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria (en adelante, "datos personales"). Con carácter previo a cualquier obtención de datos personales, GIRPROMO pondrá a disposición de los usuarios su política de protección de datos.
GIRPROMO se compromete a proteger su privacidad: la declaración de privacidad de nuestro sitio web detalla la información que recogemos, cómo la obtenemos, qué hacemos con ella y cómo protegemos dicha información.
PRESENTACIÓN:
Datos personales
1.- Para los premios de viaje, para procesar su reserva, debemos obtener algunos de sus datos personales que pueden ser recabados en las web o telefónicamente. Dichos datos incluyen la siguiente información sobre los pasajeros, si es pertinente: nombre, dirección, número de pasaporte o de documento de identidad válido en la UE emitido por el gobierno de un país, número de teléfono y dirección de correo electrónico/IP, tarjeta de crédito/débito y otros datos sobre el pago. En ocasiones es posible que solicitemos también información sobre el estado de salud del pasajero (sólo para aquellos que presenten necesidades médicas especiales) que puede afectar a los preparativos del vuelo elegido, crucero, hotel u otro tipo de viaje o estancia.
Sus datos pueden utilizarse con las siguientes finalidades; ponerse en contacto con usted en caso de que el horario del vuelo, crucero, hotel o cualquier tipo de reserva, cambie o quede cancelada, verificar o controlar la tarjeta de crédito o de otro tipo utilizada para el pago, indicar la seguridad del control de aduanas e inmigración, detectar y prevenir delitos y peligros para la seguridad o la administración, con fines legales, de análisis estadístico y de marketing, comprobar sistemas, realizar encuestas a los clientes y comunicarse en la relación con el cliente.
Asimismo, esta información puede desvelarse a empresas contratadas que actúan como “procesadores de datos” para nuestra empresa, o a través de su acuerdo con proveedores de servicios como por ejemplo, los proveedores de compañías aéreas, navieras, hoteleras, alquiler de vehículos, tarjetas de crédito, etc.
Siempre se siguen estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y la revelación de los datos de los pasajeros. Nuestros procedimientos de seguridad requieren la comprobación de la identidad antes de revelar datos importantes sobre su reserva de hotel, vuelo, crucero, etc.
CONDICIONES DE USO:
1.- Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
Ser usuario de la WEB implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web. Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.
2.- GIRPROMO informa a los usuarios que los datos que son recogidos en las web como los que se recaben telefónicamente por el personal del departamento de reservas, sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación. Cuando se recaben datos personales a través de GIRPROMO, se informará previamente al usuario a través de las webs o como las microsite, de forma clara e inequívoca, de los siguientes extremos en este documento:
Existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, finalidad de la recogida y destinatarios de la información.
Inscripción del fichero en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
Carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que en su caso les sean planteadas, así como de las consecuencias de la obtención de los datos o la negativa a suministrarlos.
Posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Identidad y dirección del responsable del tratamiento de los datos.
El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Cualquier cesión a terceros de los datos personales de los usuarios de este portal, será comunicada debidamente a los afectados especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que se van a tratar los datos que se ceden.
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Para cualquier controversia o conflicto suscitado en relación con este Aviso Legal y Condiciones de Uso serán aplicables las leyes españolas.
PROTECCIÓN DE DATOS:
El responsable de Tratamiento GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., le informa que los datos personales que usted pueda proporcionarnos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Información básica Política de Privacidad
A- Fines principales del tratamiento a los que se destinan los datos personales:
Gestión del programa "PROMOCIONES", de acuerdo a los términos y condiciones del citado programa disponibles en la página web: https://girpromo.com/
GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U. – GIRPROMO. | A.1.- Gestión integral del programa: Emisiones, gestión y reservas de hoteles, vuelos, cruceros, viajes, ocio, entregas de productos físicos, electrónica de consumo y servicios de valor, la gestión logística, etc. |
B- Base jurídica para el tratamiento:
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento que se presta para incorporarse/registrarse al programa de fidelización identificado en el apartado A.
C- Transferencias internacionales de datos personales
No están previstas transferencias internacionales de datos personales, excepto los propios para ofrecer los servicios contratados en los destinos solicitados, y las empresas, instituciones u organismos que lo requieran como compañías hoteleras, navieras, emisoras de visados, etc.
D- Plazo del tratamiento de los datos personales
Plazo necesario para la gestión y cumplimiento de la promoción o programa de fidelización en relación con las actividades que se describen en las bases que requieren del tratamiento de datos personales; así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que afectan al tratamiento y a los responsables en relación con su intervención en las prestaciones del de la promoción o programa de fidelización y según necesidades y requerimientos para el trato de las reservas y la vigencia necesaria que corresponda según el servicio contratado.
E- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
La persona afectada por el tratamiento, que considere que el tratamiento realizado con sus datos personales no cumple con la regulación aplicable referida a la protección de los datos de las personas físicas dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, en España la Agencia Española de Protección de Datos.
F- Comunicación de los datos
En relación con las finalidades identificadas en:
F.1 GIRPROMO, podrá comunicar los datos a los proveedores, en su nombre, los servicios necesarios para la realización de las gestiones y prestaciones para cumplir con el fin del servicio contratado por usted.
F.2 GIRPROMO, podrá comunicar los datos a sus proveedores para poder realizar la gestión de las reservas, el control de administrativo y los servicios que sean solicitados por la persona titular y sus acompañantes.
G- Existencia de decisiones automatizadas
Los tratamientos efectuados no tienen asociadas decisiones automatizadas respecto de los datos personales, excepto los propios para la gestión de las reservas solicitadas por los usuarios.
H- Derechos referidos al tratamiento de los datos personales:
La persona titular de los datos personales podrá ejercitar el derecho de acceso a sus datos de carácter personal, su rectificación, cancelación o supresión, limitación, oposición a su tratamiento mediante solicitud escrita, identificando la referencia "Incentivo Regalo Hotel", acompañada de una copia del DNI u otro documento oficial de identificación personal, dirigida a:
Respecto de los tratamientos cuyo responsable es GIRPROMO:
GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U. (GIRPROMO) | Paseo del club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Plta.1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España). |
A través de nuestros sitios web, GIRPROMO, no recogerá ninguna información personal-identificable sobre usted (por ejemplo, su nombre, dirección, número telefónico o dirección de correo electrónico (“información personal”), a no ser que usted, voluntariamente, decida proporcionárnoslo (por ejemplo, a través del formulario de registro). Si usted no quiere que nos llegue su información personal, por favor no nos la envíe.
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